ishikawakintetsu

石川近鉄タクシーってどんな会社

31 8月

観光研修第2弾は世界遺産「白川郷・五箇山」

春の金沢市内観光研修に続いて、8月30日(火)に最近ぐんと人気の高い世界遺産「白川郷・五箇山」の観光研修を行いました。配車センターの内勤者を中心に、タクシーで観光ガイドするときのポイントや食事処、駐車場の場所など、乗務員がスムーズにお客様を観光ガイド出来るように、現地確認をしました。
参加した皆さんは、とても勉強になった、お客様や乗務員の問合せにもイメージが浮かぶので、的確な指示が出来ると思う、と研修の効果を感じているようです。
磨きをかけた石川近鉄タクシーの観光ガイドタクシーを是非ご利用いただきたいと思います。

yamakoshitenbodairukeigoyagokayama



28 5月

配車センターの内勤者も観光研修をします。

今月24日に、配車センターでお客様やドライバーとのやりとりをしているオペレーターの皆さんが、金沢市内観光地の観光研修を行いました。ベテランの観光ガイドタクシー乗務員からひとつひとつ説明を受け、またお客様をご案内する上での苦労を聴くことで、観光タクシーのあり方が分かります。
この研修は2つの大きな意味合いがあります。ひとつは、今の観光地の様子がわかり、お客様のお問合せに答えやすくなること、もうひとつは乗務員に待ち合わせ場所やタクシーの待機場所などをより正確に伝えやすくなることです。立場の違いで誤解が生じることのないよう、お互いの様子を知ることは大切な研修の一部です。

そして、この研修を通して次のような感想を述べています。
1.3時間での観光はかなり駆け足。時間が足りないと思った。
2.お年寄りや足の不自由な方には5時間ぐらいでの観光をお勧めしたいと思った。
3.買い物が好きな女性のお客様には、ひがし茶屋街でもっと時間をとった観光をお勧めしたい。
4.乗務員の観光のスキルアップは大変重要な要素だと思った。
5.40代以上の「おとなの女子旅」なんて企画を打ち出したら面白いのではないかと思った。
などなど、たくさんの意見が出ていました。

image2image4

18 1月

頼りがいのある本社事務所

石川近鉄タクシー株式会社の本社事務所には、庶務や経理など、書類の達人が勢揃い。
池野支配人の采配の下、ミスの許されない書類や金銭の処理を、テキパキと笑顔で捌ききる、事務処理の達人たちのエリアです。
ここでは、社会保険・厚生年金・慶弔・制服の貸与・会社説明会など、ありとあらゆる雑用がこなされていっています。管理職社員・乗務社員のすべての人達がお世話になっており、安心して仕事することができるのもこの部署の皆さんの力のおかげです。とりわけ、リーダー格の大家(おおか)課長はその優しい笑顔で、長屋の大家(おおや)のような存在です。

IMG_0043shomu1
ギャラリー
  • 観光研修第2弾は世界遺産「白川郷・五箇山」
  • 観光研修第2弾は世界遺産「白川郷・五箇山」
  • 観光研修第2弾は世界遺産「白川郷・五箇山」
  • 観光研修第2弾は世界遺産「白川郷・五箇山」
  • 配車センターの内勤者も観光研修をします。
  • 配車センターの内勤者も観光研修をします。
  • 頼りがいのある本社事務所
  • 頼りがいのある本社事務所
  • 「2016年旗開き・新春の集い」(労組主催の新年会)開かれる!